Instrutor de Treinamento

VAGA PUBLICADA EM 02/08/2016

Empresa de Call Center / Contrata:

Vaga: Instrutor de Treinamento

Horário de Trabalho: Integral (08:00-18:00) Necessário ter disponibilidade para trabalhar aos sábados

Atividades:
- Ministrar os treinamentos de capacitação inicial, reciclagem e motivacional garantindo que os mesmos ocorram dentro do padrão de qualidade empresa;

- Garantir o registro das informações referente ao treinando e seu desenvolvimento durante o treinamento (registrar no Book do Instrutor);

- Participar junto a qualidade do processo de calibragem e capacitação da equipe de reciclagem no intuito de melhorar a qualidade dos serviços da empresa;

- Acompanhar a operação no desenvolvimento dos seus serviços do dia a dia no intuito de levantar os gargalos, possibilidades de melhorias no material e a aplicabilidade do que estão treinando;

- Realizar levantamento e necessidades de treinamento (sob a orientação da chefia imediata) de forma a facilitar e agregar informações para elaboração e planejamento do treinamento.

Pré-requisitos:(Necessário):Desejável graduação em andamento ou completo; Experiência como Instrutor em Call Center;

Desejável: Conhecimentos Específicos:Conhecimento intermediário de pacote Office (Word, Excel e PowerPoint); Conhecimento em PDCA (desejável)

Salário e Benefícios:




Benefícios: Plano de Saúde Médico, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte.

Salário compatível com o mercado

Interessados deverão enviar currículo para vagasurgentesembh@gmail.com com o nome da vaga no campo assunto e a pretensão salarial.

Currículos que estiverem fora do perfil solicitado, não serão lidos , favor especificar no campo assunto o código ou nome da vaga.