Gestor de Relacionamento

VAGA PUBLICADA 23/02/2016

FEMININO 

3º grau completo ou cursando, empresa de tecnologia localizada no Carlos
Prates/BH.
Horário de trabalho: segunda a sexta de 08h ás 18h. 

Necessário ter experiência em todas ou na maioria das atividades descritas
abaixo.
Atividades: 

Relacionamento

· Atendimento ao cliente;

· Pesquisa de satisfação (telefone);
· Aplicação de pesquisa (e-mail);
· Elaboração de indicadores;
· Conhecimento em Excel (elaboração de planilhas);
· Montagem de relatórios;
· Atendimento de reclamações e retorno ao cliente (SAC);
· Cadastro de cliente sistema TOTVS;
· Pós venda;
· Acompanhamento das demandas dos clientes, juntamente com e equipe
técnica.
Cobrança
· Cobrança de títulos vencidos;
· Negociação com clientes inadimplentes;
· Elaboração de indicadores;
· Montagem de relatórios;
· Conferências de títulos pagos.
. Contratos
· Conferência dos contratos, tal como o vencimento, data de
renovação;
· Envio de ofício para renovação;
· Lançamento de contrato no Totvs;
· Apoio ao setor de faturamento;
· Cobrança de empenho e via do contrato;
· Encaminhamento de contratos pelo correio;
· Acompanhamento da chegada do contrato até o cliente final;
· Apoio ao setor comercial.


Salário e Benefícios:

Benefícios: VT, Cartão Alimentação ou Refeição R$220,00 p/ mês, Plano de
saúde e odontológico Unimed (após período de experiência). Convênio com
farmácia, Lanche da tarde. 
Salário: a combinar (enviar último salário e pretensão salarial)



Interessadas e dentro do perfil enviar currículo para: rh@visual.com.br e
colocar no assunto: Gestão de Relacionamento.